Privacybeleid van SmartIsolatie.nl

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Smart-Verkoop, handelend onder de naam SmartIsolatie.nl, gevestigd te Veendam (Nederland). KvK 95488294. E-mail: info@smartisolatie.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Naam, eventueel bedrijfsnaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Afleveradres (straat, postcode, woonplaats, land)
• Bestelde producten, aantallen en bedragen
• Betaalstatus en transactiereferentie (géén volledige bank- of kaartgegevens)
• IP-adres en technische serverlogs
• Cookie-voorkeur (functioneel)

3. Doel en rechtsgrond (AVG art. 6)

• Uitvoering overeenkomst: bestellingen, offertes, betalingen, levering en service.
• Wettelijke plicht: fiscale bewaarplicht van facturen (7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging van de webshop en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Toestemming: alleen wanneer je daar actief voor kiest (bv. nieuwsbrief).

4. Verwerkers en derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen alleen wat strikt noodzakelijk is met onze verwerkers:

• Mollie B.V. (Amsterdam) — verwerking van iDEAL/Bancontact/creditcardbetalingen.
• Strato AG — hosting van de website, e-mail en bestelopslag.
• PostNL / DHL — bezorging van pakketten (naam + adres).
• Boekhouder / accountant — uitsluitend voor fiscale verwerking van facturen.

Met deze partijen zijn (waar verplicht) verwerkersovereenkomsten gesloten. Doorgifte buiten de EER vindt niet plaats, tenzij met passende waarborgen.

5. Bewaartermijnen

• Offerteaanvragen zonder bestelling: max. 12 maanden.
• Klantgegevens bij een bestelling: voor de duur van de relatie + redelijke nazorg.
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Server-/securitylogs: max. 6 maanden.

6. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn voor het winkelmandje, je cookiekeuze en basisbeveiliging. Géén tracking-, advertentie- of profileringscookies. Je cookievoorkeur kun je op elk moment wissen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten (AVG)

• Recht op inzage in je gegevens
• Recht op correctie of aanvulling
• Recht op verwijdering ("vergetelheid")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht op bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken

Stuur een e-mail naar info@smartisolatie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

De website werkt uitsluitend via een versleutelde HTTPS-verbinding. Betaalgegevens worden direct door Mollie verwerkt; wij zien of bewaren geen volledige kaart- of bankgegevens. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot bevoegd personeel.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer wet- of regelgeving of onze dienstverlening daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 16 mei 2026.